近期，领区中国公民特别是来哈游客丢失护照及财物的情况时有发生，给自身旅行和工作生活造成不便。总领馆特此提醒各位同胞加强安全意识，谨记“五要五不要”。

一、出门前要检查护照、钱包等重要物品随身携带，并将护照和手机、银行卡等分开保存；尽量不要放置于背包或大件行李中，以免遗忘或被偷窃。

二、平时要将护照、身份证、驾照等重要证件留存复印件和备用照片；不要随意将护照交给他人办理手续或抵押，长时间离开自己视线。

三、乘坐公共交通或自驾出游时要将证件财物妥善保管，随时检查；不要将背包放置在车座上，以防他人误拿或被砸窗偷窃。

四、入住酒店或住所后，要第一时间做好门窗安全检查，退房前清点所有证件财物，避免遗漏；不要把贵重物品随意散落，或单独锁在抽屉或保险箱后遗忘。

五、护照一旦确定丢失，要第一时间联系总领馆补办证件，并及时就近报警，开具报案证明备查；务必计算好免签期或签证有效期，不要超期停留。

温馨提示：

一、目前中哈互免签证协定尚未生效。中国公民持因私护照或公务普通护照来哈免签期仍为14天，请免签来哈人员务必计算好免签期，避免超期停留。（详细信息可参考：【领事在身边】哈对华14天免签政策知多少：http://almaty.china-consulate.gov.cn/lsfw/lqgk/202305/t20230529_11085549.htm）

二、如因护照遗失、损毁或被盗急需回国，可通过我馆开通的“绿色通道”补办护照或旅行证（详细信息可参考：关于护照、旅行证“绿色通道”适用范围及办理方式：http://almaty.china-consulate.gov.cn/lsfw/hzhlxzyw/202306/t20230616_11098806.htm）

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哈萨克斯坦报警电话：102

驻阿拉木图总领馆中国公民证件服务咨询电话：+77013183471驻阿拉木图总领馆领事保护与协助电话：+77272362230

外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：+86-10-12308，+86-10-65612308